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インターネット・FAXのご注文は年中無休で受け付けてます。
お電話の受付は毎日9:00～18:00（土・日・祝日も受付中）です。
配送業務は日曜、祝日のみお休みいただいております。
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よくあるご質問
| ご注文について | スローヴィレッジの商品について |
| お支払について | お届けについて |
| 商品のご返品・交換について | ポイント制について |
| メールマガジンのご登録について | 定期購入について |
| その他 |
普段お客様からいただくご質問をまとめさせていただきました。
その他ご相談ご質問などございましたらどうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。
※こちらのFAQで解決されない場合、 お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
ご注文について
- スローヴィレッジの商品を注文するにあたって、個人情報を入力する必要はありますか？ また、その際は自分の情報でなければいけませんか？
- 注文した商品が届きません。
- 注文した商品と、違う物が届いたのですが・・・
- 注文した商品を、変更・キャンセルする事は、可能ですか？
- 商品を実家や友達などにプレゼントとして送って、 支払いは自分でするという事は、可能ですか？
スローヴィレッジの商品について
お支払について
お届けについて
- 送料はいくらになりますか？
- 注文から商品が届くまでの、だいたいの目安を教えて下さい。
- お届け先が2ヶ所以上あるのですが、 送料はどのようになりますか？
- 海外発送は出来ますか？
- お届け日時を指定する事は出来ますか？
商品のご返品・交換について
ポイント制について
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営業案内
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お電話の受付は毎日9:00～18:00、土・日・祝日も受付中です。 |
お支払い・送料について
お支払方法について
クレジット決済、NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行）、代金引換がご利用いただけます。
送料について
全国一律料金 ： 490円
※１配送先につき、合計10,500円(税込)以上のご注文で、送料無料
配送方法について
【業者】】佐川急便・クロネコヤマト・ゆうパック
【代引手数料料金】 全国一律料金 ： 315円
※１配送先につき、合計10,500円(税込)以上のご注文で、代引手数料無料
お届け日数について
原則、注文日より2営業日以内に発送致します。お届け日時を指定することもできます。在庫状況によっては､お客様の指定日にお届けをできない場合がございます。予めご了承下さいませ。
返品について
傷・破損等、商品に不良品があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、7日以内に当店にご連絡頂ければ、返品交換いたします。その際の送料は当店の 負担とさせて頂きます。 1度ご使用になった商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。
個人情報のお取り扱いについて
当店は、お客様からお預かりした個人情報（お名前・ご住所・電話番号等）は責任を持って保管し、商品の発送業務以外、第三者に譲渡・提供する事はございません、ご安心下さい。
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