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商品のご注文は、お電話・インターネット・FAXにて年中無休9:00~18:00で承っております。

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社会貢献活動のご報告

スローヴィレッジでは、よりよい社会の実現を目指し、人・環境・動物に関する社会貢献活動に積極的に取り組んでいます。

微力ではありますが、今後もこれらの活動を通して社会のお役に立てるように願っております。
CSR活動について
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普段お客様からいただくご質問をまとめさせていただきました。
その他ご相談ご質問などございましたらどうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。
※こちらのFAQで解決されない場合、 お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

注文について

発送・お届けについて

定期購入について

酵素八十八選について


注文ついて

ネットで注文しましたが、注文受付メールが届いていません。

以下の三点の理由が考えられますので、お客様にご確認をお願いします。

  • スローヴィレッジからのメールが、迷惑メールフォルダに入っていないか
    お使いのメールによって、迷惑メールフォルダに入ってしまうことがあります。フリーメールなどは特にそういうことが多いようです。
  • 受信ブロックをかけていないか
    携帯メールなどですと受信ブロックをかけている方もいますので、 解除していただければと思います。注文と同時に自動配信メールを必ずお送りしていますので、 お客様のメール環境をご確認いただければと思います。
  • アドレスが間違っていないか
    メールアドレス自体が間違っている可能性もございます。

注文した商品が届きません。

会員様は「お客様専用ページ(マイページ)」で、ご注文履歴をご確認いただけます。 原則といたしまして、ご注文から3日程度でお届けできますので、ご注文から5日以上経っておりましたら、お手数ですがお問い合わせフォームか、フリーダイヤル(0120-88-3653)までご連絡下さい。

注文した商品を、変更・キャンセルする事は、可能ですか?

発送していない商品のキャンセルは承る事が出来ますが、すでに発送済みのものは、変更・キャンセルが出来ないものがございます。お荷物の発送状況を確認いたしますので、「お問合わせフォーム」からご連絡ください。 変更・キャンセルに伴う送料・手数料等はお客様ご負担となりますので、予めご了承下さいませ。

商品を実家や友達などにプレゼントとして送って、 支払いは自分でするという事は、可能ですか?

はい、問題ございません。流れとしましては、下記のようになります。

(1)商品・ご購入後、お届け先選択のステップに進みます。
(2)「新しいお届け先を追加する」ボタンをクリックします。※最大20件まで登録可能
(3)新たに送付したいお届け先の情報を入力していただき、ポップアップを閉じます。
(4)「お支払い方法選択へ」に進みます。

家族名義のカードで支払い可能ですか?

はい、可能です。番号と有効期限をフリーダイヤル(0120-88-3653)までご連絡下さい。

発送・お届けについて

送料はいくらになりますか?

全国一律500円となっております。 代引手数料は全国一律324円となっております。 1配送につきまして、合計10,800円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料無料・代引手数料無料となります。

注文から商品が届くまでの、だいたいの目安を教えて下さい。

ご注文いただいて、通常、翌営業日の発送を心がけております。金曜日・祝日前の午前9時以降にご注文いただいた方は、翌営業日の発送になります。そのため、通常よりもお届けまでにお時間がかかりますことをご了承ください。

スローヴィレッジ配送センター営業日:月曜日〜土曜日(日曜・祝日はお休み)

◎関東…翌日 ◎北海道・九州・四国…2日 ◎沖縄…3日 
(※関東は地域によって翌日午前中、12〜14時のご指定が出来ません)

お届け先が2ヶ所以上あるのですが、 送料はどのようになりますか?

お届け先1箇所ごとに送料がかかります。 お届け先2ヵ所以上の場合には、2ヵ所分の送料がかかります。 代引手数料も、同様になります。
※1配送先につき、合計10,800円(税込)以上のご注文で、送料無料・、代引手数料無料になります。

海外発送は出来ますか?

海外発送は、承っておりません。 ご迷惑をお掛け致しますがご了承下さいませ。

定期購入について

定期購入の再開・停止・商品変更・お届け日変更・支払い方法の変更はどのようにすれば良いでしょうか?

定期購入内容変更依頼フォームかフリーダイヤル(0120-88-3653)でご連絡下さい。

定期購入すると何か特典があるのでしょうか?

6本目毎に酵素八十八選(ドリンクタイプのみ。スティックは除く)が無料になります。(酵素八十八選が含まれる定期購入は全て該当致します) 初回お申し込み時にポイント還元やプレゼントサービスなど、特典も多数ございます。

追加で注文したい場合はどうすれば良いのでしょうか?

定期購入のお客様専用の買い物カゴをご用意しております。 フリーダイヤル(0120-88-3653)もお気軽にご利用下さい。

毎月定期購入をしていますが、 今月分がまだ届いていません。

お選びいただいている決済方法(NP後払い、クレジットカード)がご利用出来なくなっているか、当店のシステム不具合により、お届け出来ていないケースがございます。お手数ですがお問い合わせフォームか、フリーダイヤル(0120-88-3653)までご連絡下さい。

定期購入のお届け日変更・停止はいつまでに連絡すれば良いですか?

大変お手数をおかけ致しますが、お届け日の7営業日前までに、定期購入内容変更依頼フォームかフリーダイヤル(0120-88-3653)までご連絡下さい。それ以降はキャンセルを受けることが出来ませんので、予めご了承下さい。

※配送センター営業日…月〜土
休み…日・祝日

定期購入をストップするよう連絡をしたのですが、届いてしまいました。

大変申し訳ございません。当店まで着払いにてご返送いただければと思います。詳しくはお問い合わせフォームか、フリーダイヤル(0120-88-3653)までご連絡下さい。

商品は届いていますが、後払いの用紙が来ていません。

NP後払いのご請求書は、商品とは別送でお届けさせていただいておりまして、 商品ご到着後、一週間位でお届けとなっております。 ご請求書が届きましたら、お近くのコンビニ・郵便局・銀行でお支払い下さい。

違う商品が届きました。商品が足りません。

大変申し訳ございません、すぐに商品発送の手配をさせていただきます。 間違ってお手元に届いてしまった商品は、商品お届け時に、交換していただくようお願い申しあげます。詳しくはお問い合わせフォームか、フリーダイヤル(0120-88-3653)までご連絡下さい。

今月の定期購入分が届かないのでネットで見てみたら 連絡待ちとなっていますが、何でしょうか?

NP後払いの審査が通らないため、メールのご登録があるお客様にご連絡させていただいております。NP後払いの審査が通り次第の発送となりますのでご了承いただければと思います。

酵素八十八選について

酵素断食(ファスティング)の方法について教えて下さい。

ファスティングダイエットの方法はいくつかございます。 出来る範囲で、ファスティングを試されると良いと思います。ファスティング明けのおかゆは本当に美味しいです。このためだけにファスティングをするという 方もいるぐらいです。 ファスティングを経験された、たいていの方に食べ物の嗜好の変化があらわれています。

たとえば、それまで好きだった肉類や油ものが欲しくなくなったり、それまで比較的大食だったのがそうでなくなる等の報告は、たくさん いただいています。カラダが本当に必要なものを自然と要求するようになります。

酵素断食(ファスティング)について詳しくはこちら(PDFファイル:393KB)

酵素八十八選の成分は何ですか?また、体にどのように良いのですか?

野草(60種類)、野菜・果実・海草・きのこ類(28種類)からなる88種類の酵素原料を、野草職人の経験と研究に基づき発酵・熟成させました。
陰陽のバランスをとり幼児からお年寄りまで優しく体に働きかけます。飲み続けることにより腸内が活性化させ新陳代謝が活発になりますから、病弱な方、偏食の方、 成人病の心配な方、疲れやすい方、健康に心配な方などを体に優しく健康へ導きます。健康な方にはもっと健康を目指す事が出来ます。

発酵・熟成期間はどのくらいでしょうか?

発酵期間は2〜3週間、発酵、熟成期間は1年〜1年半です。 夏と冬では温度が違うため、発酵・熟成の時期は違ってきます。発酵、熟成期間を年間単位で長く取ることによって、じっくりと手間暇かけて作りこんでいま す。熟成期間が長すぎると、酸化してしまうため、 1〜1年半が適正期間との判断で製造しております。

酵素八十八選はいつ飲んだら良いでしょうか?

美容・健康飲料ですので、いつ飲んでいただいても問題ございません。 食前・食後どちらでも構いませんが、食前に飲むとお腹が満たされますので、食事制限やダイエット目的であれば食前に飲むのが最適です。 食後に飲むと食事の消化、吸収率があがります。

1日に飲む適量を教えて下さい。

30ml~40mlが適量になりますが、野草酵素は酵素飲料ですので多めに飲んでも健康に害はございません。 ただし、持病や腎炎、糖尿病やどのお持ちの方は適量を守ってお飲み下さい。身体の調子や、体調が優れない時には多くお飲みいただいても問題ございません。

酵素ドリンクの甘みについて教えて下さい。

酵素八十八選の甘みは、果物などの自然な甘みです。砂糖の甘みではございませんので、ご安心下さい。酵素を発酵させるために、糖類(てんさい糖、オリゴ糖、黒砂糖、ハチミツ)を使用しています。菌がエサ(てんさい糖、オリゴ糖‥)を食べながら酵素を出して原料を分解し、低分子化していきます。
酵素八十八選の糖度は40度ですが、自然な果物の甘みです。

家族で飲みたいのですが、子供や赤ちゃんに飲ませても大丈夫でしょうか?

もちろん問題ございません。ただし、小さなお子さんや赤ちゃんは身体が未発達ですのでスプーン(小)に1杯くらいにして下さい。 小学生や中学生でしたら普通の適量をお飲みいただいても大丈夫です。 ※お年寄りの方にも適量で大丈夫です。

残量農薬はありますか?

残留農薬は一切ございません。商品化した時の残留農薬検査をしていますのでご安心下さい。
※残留農薬チェック(200品目)

妊娠中でも飲んでも平気でしょうか?

はい、問題ございません。

カロリーについて教えて下さい。

「酵素八十八選」のカロリーは100g当たり164kcalです。1日40mlを飲んだとしても約65kcalです。これはご飯一膳分(235kcal)の1/3よりも少ないカロリーになります。

酵素断食として飲んでみたいのですが良いでしょうか?

ダイエット目的で飲用されている方も大変多く、ご好評をいただいています。
食前に酵素八十八選を30ml位飲んでおくと空腹が満たされますので、それ程お腹が減らなくなります。炭水科物分のカロリーを抑える事でカロリー摂取量が断然違ってきます。酵素には身体のホルモンバランスを調整し新陳代謝向上と熱量を発生する作用があり、野草エキスが身体に必要のない物を追い出してくれる作用があります。無理をしないでキレイに美しく体重ダウンが見込めます。
※月に定期的に続ける事で太りにくい身体にリセットする事が出来ます。

酵素は、食べ物の消化・排泄や、美しい肌を作る新陳代謝のために欠かせない栄養素です。しかし、年齢と共に減っていってしまいます。酵素八十八選をお飲みいただいて酵素を補給し、健康的で美しい毎日をぜひ送って下さい。体の大掃除をしてくれるので、お通じに関する悩みやダイエット目的で愛飲するお客様からたくさんのご支持をいただいています。

野草が多いと良質の酵素が出来るのでしょうか?体への影響も変わるのでしょうか?

もともと野草は、漢方薬、自然用法という治療法に使われており、 古来より健康維持や増進のためにも日本人には馴染深いものです。また、野原に自生する野草は、旺盛な生命力がなければ環境に打ち勝っていけないため、非常に生命力、パワーをもっております。効果や風味のバランスなども研究を重ね、現在の88種類を厳選し、 酵素八十八選が誕生いたしました。 飲まれる方の体調、飲む量等にもよりますが、様々な体感が出る方が多くいらっしゃいます。

ダイエット目的ではなく、健康のため、体質改善目的ですが、1日に飲む量を教えてください。

酵素八十八選は、一日30〜40ml程度を朝・夕飲むことを推奨しております。 ただし、身体の調子や、体調が優れない方は、より多くのむ事で、 回復されているというアンケート結果はいただいております。 ご自身の体調に合わせて、お飲みいただければと思います。

下痢や胃腸が弱い場合、どのように飲めば良いですか?

酵素八十八選をお飲みいただく容量を半分にしたり、体調を見てお休みしながらお飲み下さい。

また、その場合食前よりも食後をお勧めしています。食後は食べ物と一緒に摂るので、胃腸に負担がかかりにくいと考えられます。 食前に飲むとすぐに吸収されてしまうので、胃腸に負担がかかる場合がございます。

酵素八十八選と特選酵素八十八選の違いは何ですか?

MAP酵素という酵素が配合されているのが一番の特徴です。 特選酵素八十八選は通常の酵素八十八選をバージョンアップさせたものになりまして、 野草だけで28種類を追加しており、合計118種類(コンブ・フノリを含め)の原料を使用しております。

特選酵素八十八選に使用されているMAP酵素とは何ですか?

女性の辛い症状に作用してホルモン様作用を示す、特許で認められた生理機能活性物質がMAP酵素・生理機能活性物質(特許番号2506307)です。
大学病院による臨床試験成績がございます。MAP酵素はあくまで体の臓器を正常に戻す働きをします。リゾープスオリゴスポラスという菌体の中から抽出したもので、インドネシアの発酵食品「テンペ」の発酵菌と同じ働きをします。
天然の食品を食べやすく加工したもので、化学的に合成された医薬品ではありません。MAP酵素は発酵菌の一種で、生体に必要なアミノ酸の連結したものなので、そのため極めて安全で一般食品と同じように食べることができるのです。
また、従来のホルモン剤と違い、卵巣や睾丸を摘出した人々にはその作用は表れず、ホルモン生成も行なわれません。ホルモン剤と異なり、副作用の全く無い安全な食品です。
※医薬品ではございません。

  • 男性も女性も飲用できます。
  • お子様・妊婦の方でも問題はありません。
  • ホルモン剤とは異なりますので、副作用はございません。 (お薬を飲まれている方は念のため、主治医にご相談してください)

酵素八十八選について、副作用はありますか?

副作用はございませんが、体質によりアレルギー症状が出る場合がございます。
また、糖分によって代謝がうまく出来ない方は、体質により症状が出る事もございます(かゆみ、頭痛、吐き気、だるさなど)

野菜の酵素と野草の酵素、防衛体力を高めるのはどちらが良いですか?

野菜に比べて、野草の酵素は生命力と栄養価が違います。健康目的のお客様は野草の酵素を飲む方が大変多いです。

スティックタイプがありますが、 普段飲んでいる特選と量はどう違いますか?

スティックタイプは、液体を4分の1(20ml→5g)まで濃縮しています。

  • ドリンクタイプ…720ml
  • スティックタイプ…20ml×30包=600ml
    こちらの分量の差(720ml-600ml=120ml)については、手間暇かかっている点と、大量生産出来ないため希少である点になります。
  • ドリンクタイプとスティックタイプは値段が一緒ですが、ドリンクタイプのように6本目無料サービスは付きません。

酵素八十八選には各種ビタミン等も入っているのでしょうか?

はい、入っております。 栄養分析試験結果がございますので、よしければ 分析試験成績書でご確認下さい。
http://shop.slow-village.jp/promotion/kouso/img/bunseki_s.pdf
※商品ページの「栄養分析試験結果(100mlあたり)」に記載しております。

届けてもらった酵素八十八選を飲んだのですが、味・香りがいつもと違います。

酵素八十八選の発酵時に使用している黒砂糖が関係しております。使用している黒砂糖は、精製されていないミネラル分豊富な天然の原料を使用しているため、同じ原料を使用していても冬場の温度差などで結晶化して若干の味の違いが出る場合がございます。

品質上全く問題ございませんでしたのでご安心してお飲み下さい。

届けてもらった酵素八十八選を飲んだのですが、いつもより薄い感じがします。

発酵熟成した後に 瓶詰め作業を行った後の間隔が短いと薄い場合がございます。 製造の過程で起きる事でして、 酵素がまだ馴染んでいない状態と言えます。 しばらく経つと元の濃さに戻ると思いますので、ご安心くださいませ。

ダイエットに使用する際は、いつ頃飲むと良いですか?

食前に飲むと腹持ちが良くなり、吸収も良いので おすすめします。基本的にはいつ飲んで頂いても問題ありませんので、体調に合わせて、 摂って頂ければと思います。

ドリンクではなく、スティックタイプでもファスティング出来ますか?

液体の方が満腹感があるため、ファスティング目的の人はドリンクをお買い求めいただく場合が多いです。

酵素八十八選に使用されている原料のものを食べて、アレルギーが出た事があります。 飲んでも大丈夫でしょうか?

アレルギー症状が出る場合がございますので、念のためお控え下さい。

全成分に記載があるミネラル水とは何ですか?

酵素を煮出す過程で使用している水です。酵素八十八選は、煮だす時の水にも安心・安全にこだわって富士山の天然バナジウム水160μg/Lを使用しています。酵素は原液100%ですのでご安心下さい。