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野草酵素 酵素八十八選のスローヴィレッジ

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(重要・お詫び)4月の定期購入分でご利用いただいたクレジット決済につきまして

いつもスローヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
4月の定期購入分でご利用いただいたクレジット決済につきまして、一点お詫びがございます。

5月の定期購入お届け分を当店で決済する際に、システムの不具合が発生して課金データが正しく生成されず、4月の定期購入お届け分が含まれて決済処理されてしまい 二重決済の状態となっておりました。

誤ってご請求してしまった二重決済分につきましては、7月の課金処理の際にご返金処理をするのが最短処理となりますので、大変ご迷惑をおかけしますが そのようにさせていただきたく存じます。

なお、実際の返金時期につきましてはクレジット決済の処理上、月を跨ぐ返金処理となって8月以降に返金となります。

※返金時期につきましてはご利用のカードにより異なりますため、返金時期を確認したい場合、大変恐縮ではございますが ご利用のカード会社様へお問い合わせいただけます様お願い申し上げます。

今後は再発防止と致しまして、システム上でエラーがすぐに分かるように改善致しました。

大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともスローヴィレッジをよろしくお願い致します。

株式会社スローヴィレッジ
代表取締役 菊池健太郎