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いつもスローヴィレッジをご利用いただき本当にありがとうございます。
商品のご注文は、お電話・インターネット・FAXにて年中無休9:00~18:00で承っております。

お電話・メールのお問い合わせにのご返信につきましては、土曜・日曜・祝日お休みいただいておりますのでご了承下さい。

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社会貢献活動のご報告

スローヴィレッジでは、よりよい社会の実現を目指し、人・環境・動物に関する社会貢献活動に積極的に取り組んでいます。

微力ではありますが、今後もこれらの活動を通して社会のお役に立てるように願っております。
CSR活動について
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定期購入サービスについて

スローヴィレッジ定期購入サービス

定期購入サービス

定期購入を続ければ続けるほど、どんどんお安くなります。

酵素八十八選を定期購入した場合の例でご説明しますと、定期購入13回目で、1本当たりの金額に換算すると8,862円!続けてご購入いただくとお得です。 (6本目無料、会員ランクUP割引適用)

6本目無料サービス対象商品は、「酵素八十八選」、「特選酵素八十八選」のドリンクタイプのみとなっております。 6本目無料サービスは、それぞれお申込みいただいた定期購入のコースでカウントしておりますのでご了承下さい。

※特選酵素八十八選(スティックタイプ)、湘南生まれの洗濯用洗剤 All things in Nature(オール シングス インネイチャー)、カラダこころ水など他の定期購入商品には6本目無料サービスは適用されませんのでご注意下さい。



毎月お届けする、定期購入サービスとは

面倒で忘れがちな注文も「定期購入」ならご安心です。
初回のご注文で承った個数を、ご指定の日時に自動的にお届け致します。

  • お支払いは商品お届けごとのお支払いです。
  • お届け日の変更・ご解約・一時中止などの場合、お届け日の10日前までにご連絡下さい。
  • 定期購入はクレジットカード、NP後払い、代金引換のお支払いがご利用いただけます。

●初回の定期購入お届け→ご注文日の翌営業日に発送
●二回目以降の定期購入お届け→翌月のご指定日(10日、20日、月末)に発送
二回目以降の定期購入お届けは、「初回注文日」の翌月のご指定日に発送となります。

定期購入をお選びいただく事によって計画的な生産とお届けが可能になり、削減出来たコストをお客様に還元出来るようになります。いつでもご解約いただけます。どうぞご安心して定期購入をお申し込み下さい。

定期購入サービス


定期購入中の良くあるご質問

足りなくなったので、追加で注文をしたいんだけど・・・

「今月だけもう1本欲しい」「家族にも飲ませたい」などで、追加注文される際も定期購入の価格でお買い求めいただけます。お電話、メール、FAXにてお気軽にお申し付け下さい。

※追加購入分は、6本目無料の対象外となります。
※追加購入分は、会員ランクのカウント回数対象外となります。
※定期購入と一緒のお届けであれば、6本目無料の本数としてカウントさせていただきます。
定期購入追加注文専用ページ

定期購入商品の内容を変更出来ますか?

配達日変更、定期購入の一旦停止・解約、商品変更、支払い方法の変更などございましたら、定期購入内容変更フォームをご用意しておりますので、どうぞご活用下さい。
フリーダイヤル(0120-88-3653)、メール(shop@slow-village.jp)、FAX(0120-626-866)でも承っております。
定期購入 内容変更依頼フォーム

定期購入のお届け日変更・停止はいつまでに連絡すれば良いですか?

大変お手数をおかけ致しますが、お届け日の7営業日前までに、定期購入内容変更依頼フォームかフリーダイヤル(0120-88-3653)までご連絡下さい。それ以降はキャンセルを受けることが出来ませんので、予めご了承下さい。

※配送センター営業日…月~土
休み…日・祝日

今まで飲んだ本数って累計でカウントされているの?

はい、累計でカウントしております。定期購入再開時をご希望の場合、フリーダイヤル(0120-88-3653)、メール(shop@slow-village.jp)、FAX(0120-626-866)にて再開の旨ご連絡下さい。

※ご注意点事項
新たに定期購入をご注文いただくと、新しい定期購入のコースをお申込みいただく形となりますので、今までお飲みいただいた本数をカウントする事が出来ません。定期購入を再開する場合は、必ずお電話かメールにてご連絡をお願い致します。

定期購入の商品を、同じ定期購入のコースで切り替えた場合はどうなるの?

今までの累計本数と定期回数はそのまま引き継がれてカウントされますのでご安心下さい。
例えば、酵素八十八選を定期購入していて、4本購入。その後特選酵素八十八選に変えた場合、累計本数4本から特選酵素八十八選の定期購入がスタートします。

≪重要≫
※同じ定期コースから切り替える場合は、必ず当店までご連絡をいただく必要がございます。
インターネットより定期購入を申し込むと、新しい定期コースとしてそれぞれカウントされますのでご注意下さい。
会員ランクが上がる、定期購入回数について教えて下さい。

定期回数は、それぞれの商品毎にカウント致します。
例えば酵素八十八選と特選酵素八十八選を定期購入している場合、同時のお届けであってもそれぞれカウントしますので、この場合の定期回数は、一回のお届けで「2回」となります。
※定期購入の回数は、毎月末に集計されてランクに反映されますので、予めご了承下さい。

どの商品が会員ランクが上がる定期購入のカウント対象になるの?

「酵素八十八選」「特選酵素八十八選」「特選酵素八十八選(携帯用スティ ックタイプ)」「湘南生まれの洗濯用洗剤 All things in Nature(オールシングズ・イン・ネイチャー)本体・詰替」となります。

定期購入の商品が届かない場合

大変お手数おかけ致します。決済登録時にエラーになった可能性がございます。定期購入のお届け時にお選びいただいている決済方法によって対処方法が異なりますので、下記をご参照下さい。

「NP後払い」をご利用いただいている場合

NP後払いの審査が通らずご利用出来ない場合、商品は発送待ちとなります。

  • NP後払いの審査がお振込みのタイミングによって通る場合がございます。審査が通り次第、順次ご配送させていただきます。お届け指定日に届かない場合はご了承下さい。
  • お届け日より20日間経った場合、その月の定期購入お届け分はキャンセルとなりますのでご了承下さい。
  • 前回分が未入金の場合、ご入金頂きますとNP後払いがご利用出来るようになります。

※1ヶ月にNP後払いをご利用頂けます金額は52,500円となっております。
※当店以外のNP後払いのご利用も含まれます。

NP後払い以外の決済方法をご利用の場合、大変お手数ですが【クレジット決済】【代金引換】いずれかの決済方法にご変更をお願い致します。

≪クレジット決済に変更の場合≫
下記URLより「定期購入のクレジットカード登録(無料) 」をカートにいれてお進みいただいて、クレジットカードのご登録をお願い致します。
定期購入のクレジットカード登録(無料)

フリーダイヤルでも承っております。
TEL:0120-88-3653 毎日9:00~18:00(土・日・祝日も受付中)
お電話いただく場合は、カード番号と有効期限を予めご用意下さい。


≪代金引換に変更の場合≫
フリーダイヤル(0120-88-3653)、メール(shop@slow-village.jp)、FAX(0120-626-866)にて変更の旨をご一報下さい。代金引換で商品を発送させていただきます。

代金引換は、商品お届け時に現金でお支払いいただく方法と、「お届け時カード払い」や「お届け時電子マネー払い」といった方法がございます。お届け時カード払いをご利用の場合、「佐川急便かクロネコヤマト」で発送させていただきますので、その旨ご一報下さい。 ※通常はゆうパックでお送りしております。

 

「クレジット決済」をご利用いただいている場合

クレジットカードの有効期限が切れていてお届け出来ていない可能性がございます。下記URLより「定期購入のクレジットカード登録(無料) 」をカートにいれてお進みいただいて、クレジットカードのご登録をお願い致します。
定期購入のクレジットカード登録(無料)

フリーダイヤルでも承っております。
TEL:0120-88-3653 毎日9:00~18:00(土・日・祝日も受付中)

お電話いただく場合は、カード番号と有効期限を予めご用意下さい。


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